Politica de confidențialitate

Operatorul datelor tale este Safe Life Med S.R.L.. Pentru orice întrebare legată de datele personale ne scrii la contact@safe-life-med.ro sau ne suni la 0735 347 600.

Prin formularul de contact de pe site colectăm:

• numele și prenumele;
• numărul de telefon;
• adresa de email, dacă alegi să o completezi (câmp opțional);
• serviciul selectat, dacă alegi unul din listă;
• mesajul scris de tine, de regulă adresa de plecare, destinația, data și starea pacientului;
• bifa prin care confirmi că ești de acord să folosim aceste date pentru a-ți răspunde;
• date tehnice salvate odată cu mesajul: adresa IP, tipul de browser (user-agent) și pagina de pe care ai trimis formularul, folosite pentru a preveni abuzurile asupra formularului.

Când suni la dispecerat, prelucrăm datele necesare organizării cursei: numele, telefonul, adresele de preluare și de destinație și informațiile despre starea pacientului, comunicate de tine.

Informațiile despre starea de sănătate sunt date dintr-o categorie specială. Le prelucrăm strict în măsura în care sunt necesare pentru a asigura transportul și asistența medicală și pentru a trimite echipajul potrivit.

• pentru a răspunde solicitării tale și a presta serviciul cerut, în baza executării contractului sau a măsurilor precontractuale, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR;
• pentru datele privind starea de sănătate, în baza asistenței medicale și a gestionării serviciilor de sănătate, art. 9 alin. (2) lit. h) GDPR, respectiv a protejării intereselor vitale, art. 9 alin. (2) lit. c) GDPR;
• pe baza consimțământului exprimat prin bifa din formular, pentru a te putea contacta înapoi, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR;
• pentru facturare, evidență contabilă și obligațiile de raportare, în baza unei obligații legale, art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR;
• pentru securitatea site-ului și prevenirea mesajelor automate, în baza interesului legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.

Nu folosim datele tale pentru profilare, pentru decizii automate și nu le vindem nimănui.

• mesajele primite prin formular: până la 12 luni de la ultima comunicare, dacă nu devin parte dintr-un dosar de transport;
• documentele legate de o cursă efectuată (fișa de transport, factura): pe durata prevăzută de legislația medicală, fiscală și contabilă aplicabilă;
• datele tehnice salvate odată cu formularul: până la 12 luni, apoi se șterg odată cu mesajul.

Îți poți retrage oricând consimțământul, iar mesajul va fi șters, cu excepția situației în care legea ne obligă să păstrăm anumite documente.

Datele ajung numai la persoanele și furnizorii care ne ajută efectiv să prestăm serviciul:

• echipajul care preia cursa și, după caz, unitatea sanitară de destinație;
• Vercel Inc., societate din Statele Unite, care găzduiește site-ul și procesează cererile trimise către el, în calitate de persoană împuternicită;
• Supabase, furnizorul bazei de date în care se salvează mesajele trimise prin formular, în calitate de persoană împuternicită;
• Resend, serviciul prin care se livrează emailul de notificare către dispecerat atunci când primim un mesaj nou, în calitate de persoană împuternicită;
• contabilitatea, pentru documentele fiscale;
• autoritățile publice, atunci când avem o obligație legală de a le comunica.

Fiecare dintre acești furnizori prelucrează datele numai pe baza instrucțiunilor noastre și în temeiul unui acord de prelucrare a datelor.

Site-ul este găzduit de Vercel Inc., cu sediul în Statele Unite. O parte dintre furnizorii tehnici de mai sus operează infrastructură sau asigură asistență din afara Spațiului Economic European, ceea ce înseamnă că datele pot fi prelucrate și în afara Uniunii Europene.

Aceste transferuri se fac pe baza clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană sau, după caz, a unei decizii de adecvare, împreună cu măsuri tehnice suplimentare (criptare în tranzit și în repaus, acces restricționat).

Site-ul nu folosește cookie-uri de marketing și nu încarcă instrumente de urmărire ale altor companii. Statisticile proprii se bazează pe un cod generat prin funcție hash din adresa IP și browser, care se schimbă zilnic și nu poate fi folosit pentru a te recunoaște ulterior.

Detaliile complete, inclusiv singurul cookie pe care site-ul îl poate scrie, sunt în Politica de cookie-uri și urmărire.

Conform GDPR, ai dreptul:

• de acces la datele pe care le deținem despre tine;
• de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
• la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• la restricționarea prelucrării;
• de opoziție față de prelucrarea bazată pe interesul legitim;
• la portabilitatea datelor, într-un format structurat;
• de a-ți retrage consimțământul, oricând, fără a afecta prelucrarea anterioară;
• de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Ne scrii la contact@safe-life-med.ro și îți răspundem în cel mult 30 de zile. Putem cere o confirmare a identității, ca să nu transmitem date unei persoane greșite.

Comunicarea cu site-ul este criptată. Accesul la baza de date se face prin conturi separate de administrator, limitate la persoanele care au nevoie de aceste date pentru a presta serviciul.

Formularul de contact este protejat împotriva trimiterilor automate printr-o limitare a numărului de cereri pe adresă IP.

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată aici, iar data ultimei actualizări este afișată în capul paginii.

Condițiile comerciale sunt descrise separat, în Termeni și condiții.